Antes de explicarte el horario de atención de las oficinas de redpack, debes saber que esta empresa tienen una muy buena reputación, y que cualquier tipo de envío que realices llegara a su destino, en el momento, los días y las horas indicadas por el sistema o por los asesores de envío que reciban tu encomienda en las empresas.
Rastreo redpack Paquetería Redpack
Tienes además múltiples servicios de calidad que te ofrece la empresa de paquetería de redpack, para que estés completamente seguro, o puedas enviar cualquier tipo de paquete de una manera tranquila, fácil, y lo mejor de todo, es que es un servicio muy económico.
Atención al cliente
La atención al cliente por parte de la empresa de envíos de redpack, pueden ser por medio de correos electrónicos, directamente desde la plataforma oficial de la empresa, o por medio de una llamada telefónica a los números de contacto de la misma.
En donde poder realizar una llamada debe ser en un horario especifico, puesto que los trabajadores de la misma tienen horarios para atender al público en general, sea recibiendo un paquete para su procesamiento y envió, o sea para atender o aclarar una duda que se te presente antes, durante o después de realizar un envió o de utilizar un servicio de redpack.
Los horarios de atención al cliente son en días hábiles, sin contar los días sábados, solo será atendido al cliente de lunes a viernes, en un horario de oficina, comprendido desde las 8:00 am hasta las 6:00 pm o las 18:00 horas.
Este horario será para atender al usuario directamente en las oficinas de redpack, o por llamadas telefónicas para cualquier duda o acontecimiento que suceda con el envío o con el cliente.
Mientras que el correo electrónico puedes enviarlo cualquier día de la semana, sin importar si son días feriados, bancarios, o fines de semana, pero la respuesta la obtendrás del mimo modo en los horarios de oficina, es decir de lunes a viernes, solo en días hábiles y en horarios de 8:00 am a 6:00 pm o hasta las 18:00 horas.
El buen servicio que ofrece la empresa
Redpack en cuanto a la atención al cliente es muy buena empresa, puesto que los asesores son personas tranquilas, llenas de optimismo, y con la mejor disposición para atender todas las dudas o problemas que se le presente a los usuarios que hagan utilidad de esta empresa de envíos.
Ya que la seguridad, la confianza y el confort del usuario es lo principal que toma en cuenta la empresa antes de realizar un envío, pues el cliente debe sentirse seguro, tranquilo y confiado de que el envío llegara a su destino en el horario establecido por el sistema, o en un periodo de tiempo no mayor a los 5 días hábiles, lo cual dependerá mucho del tipo de servicio que el usuario utilicen, si este es nacional o internacional, si son paquetes pesados o ligeros, y el seguro que se le coloque o no al paquete.